w778-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") w778 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। w778 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — w778-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে ব্যক্তি w778-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "বোনাস" — w778 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত অর্থ।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বেটের পরিমাণ।
• "আসল অর্থ" — খেলোয়াড় কর্তৃক সরাসরি জমাকৃত তহবিল।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হলেও কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে w778 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সসীমা

w778-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যথাযথ পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলা হতে পারে। কোনো নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত বোনাস বাতিল হবে। একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পূর্ণ অধিকার w778-এর রয়েছে। নিবন্ধনের তথ্যে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

w778 যেকোনো সময়ে খেলোয়াড়কে পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে বলতে পারে। এর মধ্যে সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানা যাচাইয়ের নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

w778-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ভিত্তিক আর্থিক লেনদেন
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারিত পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক পরিমাণের লেনদেন যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফল উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে কখনো কখনো যাচাইয়ের প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং চলমান থাকলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলন প্রত্যাখ্যান

নিচের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততা থাকলে

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য w778 ১০০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস এবং মোট ৳৩২,০০০ পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x (দশ গুণ), যা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের অতিরিক্ত শর্ত

• বোনাস অফার পেতে হলে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের সক্রিয়তার সময়সীমার মধ্যে যোগ্যতা অর্জন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস একবারই প্রযোজ্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• w778 যেকোনো সময়ে বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ সকল গেমের সাধারণ নিয়ম

w778-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য — ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এগুলো স্বাধীনভাবে যাচাইযোগ্য।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ অন্যান্য স্পোর্টসে বেট স্থাপন করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচের সময়সূচি সংক্রান্ত যেকোনো সংশোধনের ক্ষেত্রে w778-এর মার্কেট নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেট নিষিদ্ধ।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে w778 পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেবে। ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং রাউন্ড সম্পূর্ণ রেকর্ড হওয়ার পর কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

w778-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অনুমোদিত নয় এমন সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের তহবিল ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক দাবি করা।

৮.১ w778 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে w778 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• আর্থিক প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।

৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া সুপারিশযোগ্য। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও পাওয়া যায়।

w778 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গণ্য করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সকল লেনদেন ও যোগাযোগকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অনুমোদনহীনভাবে শেয়ার করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

w778 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি যেন কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে প্ল্যাটফর্মের মূল নীতির অংশ মনে করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলোর মধ্যে রয়েছে: ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা। কোনো খেলোয়াড় নিজের বেটিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

w778-এর সাথে সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং [email protected] ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি w778-এর উর্ধ্বতন পর্যায়ে উত্থাপন করা হবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে। w778-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল ক্ষেত্রে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১১.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

w778 প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যাঘাত, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো ঘটনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধ। সম্ভাব্য ক্ষতি যতদূর সম্ভব প্রতিরোধ করতে w778 সর্বদা সচেষ্ট থাকবে।

w778 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা সুপারিশযোগ্য।